Размер шрифта:
Тип шрифта:
Изображения:
Цвета сайта:
Кернинг:
Межстрочный интервал:

Администрация Петропавловского
муниципального района Воронежской области

официальный сайт

397670 Воронежская область, Петропавловский район,с. Петропавловка, ул. Победы, дом 28

+7 (47365) 2-22-99 глава администрации

+7 (47365) 2-18-08 приемная главы администрации

ppavl@govvrn.ru

Обзор обращений

Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию

Петропавловского муниципального района Воронежской области

в 1 квартале 2018 года

В администрацию Петропавловского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2018 года на рассмотрение поступило 32 устных и письменных обращений граждан (в 4 квартале 2017 года – 69 обращений, в 1 квартале 2017 года – 18 обращений), в том числе:

Обращения

1 квартал 2018 года

В абсолютных цифрах и процентах (+,- к 1 кварталу 2017 года)

1 квартал

2018 года

В абсолютных цифрах и процентах (+,-к 4 кварталу

2017 года)

1 квартал 2017 года

В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 1 кварталу 2016 года)

Всего обращений

32 (+14, +44%)

32 (–31, –116%)

18 (+1; +6%)

из них:

- письменных

14 (+6, +43%)

14 (–4; – 29%)

8 (+3; +37,5%)

- по электронной почте

3 (+2, +67%)

1 (–7; –700%)

1 (–7; –700%)

- в ходе личного приема

15 (+6, +40%)

9 (+1, +11%)

9 (+1; 11%)

- через общественные приемные губернатора области

Всего из вышестоящих и других органов в администрацию Петропавловского муниципального района Воронежской области за отчетный период поступило 24% от общего количества письменных обращений (в 1 квартале 2017 года – 47%, в 4 квартале 2017 года – 19%), в том числе с внешним контролем 24% обращений (в 1 квартале 2017 года – 47%). На внутренний контроль руководством администрации района в 1 квартале 2018 года было поставлено 100 % обращений (в 1 квартале 2017 года – 100 % обращений).

В 1 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, не изменилось количество повторных обращений (с 0% до 0%), но уменьшилось на % количество коллективных обращений (с 22% до 12%).

Анализ основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию муниципального района Воронежской области:

1 квартал 2018 года

1 квартал 2018 года

1 квартал 2017 года

Источники поступления:

В абсолютных

цифрах и процентах (+,-к 1 кварталу 2017 года)

В абсолютных

цифрах и процентах (+,-к 4 кварталу 2017 года)

В абсолютных

цифрах и процентах (+,-к 1 кварталу 2016 года)

-Администрация Президента РФ

- Правительство РФ

- федеральные органы

- депутаты ФС РФ

- органы прокуратуры

0 (–1; –100%)

-правительство Воронежской области

10 (+2; +20%)

- непосредственно заявитель

32 (+14, +44%)

32 (–31, –116%)

18 (+1; +6%)

Тематическая направленность письменных обращений и тенденции:

Тематика обращений

1 квартал 2018 года

В абсолютных цифрах и процентах

4 квартал 2017 года

В абсолютных цифрах и процентах

1 квартал 2017 года

В абсолютных цифрах и процентах

-   государство,   общество, политика

5 (29%)

2 (10%)

2 (225)

- социальная сфера

1 (6%)

3 (14%)

2 (22%)

- экономика

7 (41%)

13 (62%)

5 (56%)

- оборона и безопасность

1 (6%)

0 (0%)

0 (0%)

-ЖКХ

3 (18%)

3 (14%)

0 (0%)

Исходя из анализа обращений в 1 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичными периодами 2017 и 2016 годов, отмечается тенденция уменьшения количества письменных обращений по вопросам:

- транспортного обслуживания (0, 3 и 0 обращений соответственно).

В 1 квартале 2018 года увеличилось, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, количество обращений, связанных:

- с наведением порядка (с 0 обращений в 1 квартале 2017 года до 2 обращений за аналогичный период 2018 года), водоснабжением (с 0 обращений в 1 квартале 2017 года до 1 обращения за аналогичный период 2018 года), капитального ремонта многоквартирных домов (с 0 обращений в 1 квартале 2017 года до 1 обращения за аналогичный период 2018 года).

Наибольшее количество письменных обращений среди сельских поселений в администрацию Петропавловского муниципального района Воронежской области поступило от жителей Петропавловского сельского поселения – 12 обращений или 72% от общего количества письменных обращений (в 1 квартале 2017 года – 13 обращений или 62 %). По одному обращению поступило от жителей Новолиманского и Бычковского сельских поселений. От жителей остальных сельских поселений письменные обращения граждан не поступали.

В соответствии с утвержденным главой администрации Петропавловского муниципального района Воронежской области графиком организован личный прием граждан руководством администрации района, на котором принято 15 человек (в 1 квартале 2017 года – 9 человек).

Всего в 1 квартале 2018 года на личном приеме рассмотрено 15 обращений, в т.ч. 15 устных и 0 письменных обращений, поступивших в ходе личного приема граждан. За аналогичный период прошлого года на личном приеме у руководства администрации района рассмотрено 9 обращений.

В отчетном периоде администрацией муниципального района обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документа, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Петропавловского муниципального района Воронежской области:

1 квартал 2018 года

1 квартал 2017 года

- рассмотрено по существу в администрации района:

- поддержано

2

0

- не поддержано

- разъяснено

30

26

- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке

- направлено на рассмотрение по компетенции

0

1

- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адресе)

- рассмотрено в установленные сроки

- рассмотрено с нарушением сроков

- срок продлен

- рассмотрено с выездом на место

- рассмотрено с участием автора

- привлечено к ответственности должностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений

- количество повторных обращений

- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц

Исходя из анализа количества и характера вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение и администрацию Петропавловского муниципального района в 1 квартале 2018 года, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений:

Направления деятельности

(код и вопрос в соответствии с типовым тематическим классификатором)

Мероприятия, направленные на снижение активности населения

Сроки реализации

0005.0005.0056.1165

Частный жилищный фонд

Активизировать работу административной комиссии муниципального района

постоянно

 

 

1
Центральная избирательная комиссия
Избирательная комиссия Воронежской области
Родное Придонье
Родное Придонье
Петропавловский меридиан
РДК
РДК
 опрос населения
ярмарка проектов
Независимая оценка
фон гос.имущества
Опрос - Портал улучшения делового климата в Воронежской области
Разработка стратегии
Портал улучшения делового климата  в Воронежской области
Электронное правительство - Госуслуги
00:00